Dịch vụ tổng đài ảo Cloud Contact Center (3C MobiFone) là gì?

• Miễn phí đăng bài lên 500 domain edu.vn
• Báo giá Trọn gói Thi công Cửa Tự Động
• Cách lấy mã xác nhận để có thể đăng ký, đăng bài, bình luận trên diễn đàn này
• Kho giao diện đẹp dành cho Blogspot
• Bộ tài liệu Khóa Học hỗ trợ Marketing Online, SEO, MMO miễn phí hàng đầu tại Việt Nam
• Cơ hội tăng lượng truy cập cho web của bạn với Google News

Nhà sản xuất tổng đài ảo Cloud Contact Center (3C MobiFone) là 1 giải pháp quản lý và tương tác sở hữu quý khách phê duyệt tổng đài điện thoại trên nền tảng đám mây. Được sản xuất bởi MobiFone, 1 nhà sản xuất nhà sản xuất viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, 3C MobiFone giúp công ty tối ưu hóa thứ tự coi sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm của các bạn.

​

Dịch vụ 3C MobiFone cung ứng một loạt những tính năng và chức năng quan yếu để điều hành và điều phối cuộc gọi, bao gồm:

1. Tích hợp đa kênh: dịch vụ cho phép tích hợp đa dạng kênh giao thông khác nhau như điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến và mạng thị trấn hội. Điều này giúp tạo ra 1 trung tâm giao thông đồng nhất, cho phép quý khách tiếp cận dịch vụ và tương trợ duyệt đa dạng kênh theo sự tuyển lựa của họ.
2. Tự động hóa cuộc gọi: dịch vụ 3C MobiFone cho phép tự động hóa những cuộc gọi đến và đi duyệt y những luật lệ được cấu hình trước. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất khiến cho việc của nhân viên, đồng thời tạo ra trải nghiệm nhiều năm kinh nghiệm và nhất quán cho các bạn.
3. điều hành cuộc gọi thông minh: nhà sản xuất phân phối các công cụ quản lý cuộc gọi thông minh, bao gồm bảng điều khiển trực tuyến, Con số Báo cáo và theo dõi hiệu suất cuộc gọi. Nhờ đấy, đơn vị mang thể theo dõi, Tìm hiểu và cải thiện giai đoạn tương tác có người dùng.
4. Tích hợp CRM: nhà sản xuất 3C MobiFone sở hữu khả năng tích hợp mang hệ thống điều hành quan hệ người dùng (CRM) của tổ chức. Điều này cho phép nhân viên tổng đài mang thông báo các bạn chi tiết và lịch sử tương tác trước đấy để cung ứng dịch vụ tốt hơn.
5. Tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt: nhà sản xuất cho phép tùy chỉnh và mở mang theo nhu cầu của công ty. Doanh nghiệp mang thể thay đổi và điều chỉnh những tính năng và thứ tự làm việc để phù hợp có bắt buộc cụ thể của họ.

Tổng quan, dịch vụ tổng đài ảo Cloud Contact Center (3C MobiFone) mang lại phổ quát ích lợi cho tổ chức, bao gồm cải thiện khả năng tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất hoạt động. Bằng cách thức tận dụng công nghệ đám mây và tích hợp đa kênh, 3C MobiFone giúp công ty vun đắp một trọng tâm liên lạc hiện đại và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu ngày một cao của khách hàng trong thời đại số hóa.